Conditions générales de vente

Article 1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits et de prestations (cours de maquillage, mises en beauté, location de loge) conclues entre DISTRIMAQ, enseigne Plein Fard, et tout client consommateur, en ligne ou en boutique. Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions.

Article 2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 3. Commande

La commande est définitive après sa validation par le client et la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.

Article 4. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont présentés lors de la validation de la commande. En boutique, les prestations sont réglées sur place.

Article 5. Livraison et retrait

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Les zones, délais et frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le retrait est possible en boutique, 172 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris. En cas de retard important, le client peut résoudre la vente dans les conditions prévues par les articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.

Article 6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, en adressant sa décision par e-mail à boutique@pleinfard.com. Les produits sont retournés dans leur état d'origine, aux frais du client, dans les 14 jours suivant cette notification. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification, sous réserve de la réception des produits. Sont exclus du droit de rétractation les produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ainsi que les prestations de loisirs fournies à une date déterminée (cours, mises en beauté, location de loge) (article L221-28).

Article 7. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8. Prestations en boutique

Les cours et prestations ont lieu sur rendez-vous dans notre boutique. Le créneau est confirmé par e-mail ou par téléphone. Les conditions de report et d'annulation sont précisées lors de la confirmation du rendez-vous.

Article 9. Médiation et litiges

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande à boutique@pleinfard.com. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Article 10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.